Polisi Pemulangan dan Pengembalian
Pertukaran
Tersalah produk? Jangan bimbang! Anda mempunyai 14 hari untuk memulangkan item anda kepada kami untuk pertukaran. Untuk menukar item yang berbeza daripada pesanan anda itu, kami hanya perlukan resit atau bukti pembelian. Untuk memproses pertukaran anda, sila kirimkan item pertukaran anda bersama dengan resit anda kepada kami. Item yang ditukar mestilah tidak digunakan, tidak dibasuh, dalam keadaan yang sama seperti yang diterima, dan dalam pembungkusan asalnya. Sekiranya item yang dipesan itu kehabisan stok, maka bayaran balik akan diproses. Pertukaran satu masa dibenarkan setiap pembelian. Item yang telah dikembalikan kepada kami, tidak akan dihantar semula kepada anda. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak membayar balik kos pemulangan untuk penghantaran item tersebut. Untuk maklumat lanjut, sila e-mel kepada kami.
Bayaran Balik
Sekiranya anda ingin memulangkan item anda atas sebab apa pun, kami akan mengembalikan wang anda dalam masa 14 hari selepas kami menerima semula item yang anda pulangkan. Item mestilah dalam keadaan baik, berbungkus dan belum digunakan. Untuk memproses bayaran balik, kami memerlukan resit atau bukti pembelian. Sila kirimkan item bersama dengan resit kepada kami. Sebaik sahaja pulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel / mesej kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima item yang dikembalikan anda. Kami juga akan memberitahu anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda. Sekiranya item anda diluluskan, bayaran balik anda akan diproses dalam masa 14 hari. Item yang dikembalikan kepada kami dalam keadaan tidak boleh dijual, tidak akan dikembalikan dan boleh dihantar kembali kepada anda. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak membayar balik kos pemulangan untuk penghantaran item tersebut.
Polisi Pembayaran
Untuk semua pesanan yang dibuat, anda boleh membayar melalui pembayaran manual pindahan wang menerusi mesin ATM/CDM. Bagaimanapun pembayaran menerusi perbankan internet atau dengan kad kredit atau debit yang sah secara atas talian menerusi gerbang pembayaran yang selamat adalah yang paling aktif digunakan.
Untuk apa-apa isu mengenai bayaran anda, sila hubungi perunding khidmat pelanggan kami.